导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。
第1题：
导游人员要不怕辛苦，设身处地为老年旅游者着想，尽可能多地给予关心和照顾，安排饮食起居、旅游活动时，要充分考虑老年人的__________特点和__________状况，多听取他们的意见和建议。
第2题：
第3题：
对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】
第4题：
在接待西方老年人时，导游应尊称他们老先生、老太太，以示尊重。（）
第5题：
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。
第6题：
与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：( )
A.宗教信仰
B.人格尊严
C.行为举止
D.民族风俗
E.生活习惯
第7题：
第8题：
A私自带人随团游览
B无故不随团活动
C在导游活动中未佩戴导游证
D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
第9题：
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。
第10题：
子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（）与选择。