人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。
第1题：
对罐、袋装的食品的检查方法有()。
A.掂、捏、嗅
B.掂、看、尝
C.嗅、开、闻
D.听、按、尝
第2题：
第3题：
A.规范性
B.灵活性
C.可操作性
D.科学性
第4题：
商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程，这体现了理财顾问服务的专业特点。
第5题：
顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。
第6题：
以下何者为正确( )
a.售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务
b.售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上，在他们未接触到保险商品之前，用一系列激励方法来激发顾客购买欲望
c.售前服务的核心是为顾客提供方便
A.a
B.a、b、c
C.b、c
D.a、b
第7题：
外观质量验收法主要通过尝、听、摸、嗅等方法对商品进行验收鉴定。
第8题：
A、嗅、味
B、听、味
C、视、嗅
D、视、听
第9题：
客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。
第10题：
同一项业务，由不同的货运代理公司去完成，服务水平和结果难以完全相同，这体现了货运代理市场的（）特点。