意识到理想状态与实际状态之间存在一定的差距就意识到一种需求。
第1题：
第2题：
顾客需求与服务供应能力之间的关系基本上存在（）
第3题：
A.问题认知
B.被动型问题
C.名义型问题
D.主动型问题
第4题：
以下关于培训需求的说法错误的是（）
第5题：
需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。
第6题：
工作满意度是一种个人所意识到的主观心理状态。（）
第7题：
美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为（）
第8题：
第9题：
当个体缺乏某种依赖条件时，就会体验到（）的心理状态。若这种状态被意识到，称为（）；未被明显意识到，称之为意向。
第10题：
企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态"，而员工本人目前的实际水平即为"目前状态"，两者之间的差距就是（）。