在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入，这种新的市场营销方式被称为（）。
第1题：
在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。
A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度
D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。
第5题：
品牌的外在构成要素包括（）等方面。
第6题：
第7题：
第8题：
A、品牌承诺
B、品牌个性
C、品牌名称
D、品牌体验
第9题：
在市场中，顾客最先接触的是（）。
第10题：
会员管理体系核心是（）。