顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素是（）。
第1题：
A.产品价值
B.服务价值
C.企业形象
D.产品价格
第2题：
第3题：
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素()。
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
第4题：
以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（）
第5题：
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
第8题：
市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。
A．顾客总价值最大
B．顾客总成本最小
C．顾客让渡价值最大
D．顾客让渡价值最小
第9题：
顾客选购产品的标准是（）最大。
第10题：
产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购产品的首要因素，因而在一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。3V价值模型主张成功的商业模式应包括哪些部分？（）