在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
第1题：
以下对关系营销描述正确的是（）
第2题：
（）的核心目标是客户忠诚。
第3题：
A:整合营销
B:数据库营销
C:关系营销
D:传统营销
第4题：
在关系营销中，一般认为创造客户价值的关系营销层有一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销。
第5题：
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。
第6题：
对关系营销说法下列正确的是（）
第7题：
有利于消除客户的戒备心理，培养银行的忠诚客户的营销方法是（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。
第10题：
（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。