产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）
第1题：
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第2题：
企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。
第3题：
图形商标，是指由（）图形所构成的商标。
第4题：
顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）
第5题：
顾客总价值由（）所构成。
第6题：
产品的有形部分所构成的是产品的（）
A核心产品
B形式产品
C延伸产品
D潜在产品
第7题：
企业的产品、技术、质量所产生的价值属于（）
第8题：
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第9题：
企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）
第10题：
附加价值是指对产品的额外价值所进行的设计与创造。包括企业形象价值、品牌价值、情感价值、（）等一系列内容。