企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）

第1题：

第2题：

（）实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

A企业形象

B公众印象

C公众态度

D公众舆论

第3题：

第4题：

企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）

• A、形象价值
• B、人员价值
• C、服务价值
• D、产品价值

第5题：

体现社会公众对政府机关及其对社会公共事务的管理活动的总体印象和评价的是（）。

• A、政府品牌形象
• B、地区城市形象
• C、企业品牌形象
• D、公众形象

第6题：

第7题：

企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。

• A、产品价值；
• B、服务价值；
• C、人员价值；
• D、形象价值。

第8题：

第9题：

企业的产品、技术、质量所产生的价值属于（）

• A、产品价值；
• B、服务价值；
• C、人员价值；
• D、形象价值。

第10题：

企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。