在消费者所购买产品中,正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物

题目

在消费者所购买产品中,正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品,叫做()。

  • A、非耐用品
  • B、耐用品
  • C、服务
  • D、选购品
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第1题:

产品整体理论认为消费者购买某种产品时所追求的利益就是消费者所需要的( )。

A.有形产品

B.核心产品

C.附加产品

D.延伸产品


参考答案:B

第2题:

消费者在购买银保产品时,银行应当遵循公正、()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务。


正确答案:平等、诚实、信用

第3题:

根据产品整体理论,消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体策略中的()。

A.目标产品

B.核心产品

C.有形产品

D.延伸产品


参考答案:B本题解析:产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含三个层次:①核心产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客的核心需求;②有形产品,是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象;③延伸产品,是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

第4题:

广义的产品概念中,所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和。如()等都包含在内。

  • A、交货
  • B、安装
  • C、产品担保
  • D、使用指导
  • E、售后服务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值、核心价值和()。


正确答案:核心利益

第6题:

产品层次中,( )是消费者购买产品的本质所在。

A.形式产品
B.有形产品
C.核心产品
D.附加产品

答案:C
解析:
本题考查产品层次中的核心产品。核心产品,即产品向消费者或用户提供的基本效用或利益,它是消费者购买产品的本质所在。

第7题:

企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是()。

  • A、地理细分
  • B、人口细分
  • C、心理细分
  • D、行为细分

正确答案:D

第8题:

根据产品整体理论,消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体概念中的( )。

A.目标产品

B.核心产品

C.有形产品

D.附加产品


参考答案:B
解析:产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中,核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

第9题:

以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。

  • A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度,节省体力
  • B、产品或服务本身价值主要表现为实用性
  • C、产品或服务可以方便消费者购买,减少购买过程的麻烦
  • D、产品或服务可以方便消费者使用,减少操作使用中的麻烦

正确答案:B

第10题:

期望值是消费者在购买之前所形成的,主要()。

  • A、产品的特点或工作特性
  • B、获得该产品的利益所付出的成本和代价
  • C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价
  • D、通过促销创造合理的消费者期望值
  • E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平

正确答案:A,B,C

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