自实施以客户为中心的经营战略以来,公司产品体系的建设思路包含以下

题目

自实施以客户为中心的经营战略以来,公司产品体系的建设思路包含以下哪些内容()。

  • A、以客户需求为导向,设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品
  • B、产品设计向健康和养老服务产业延伸
  • C、全面提升产品的投资收益率
  • D、回归寿险本原,加强产品创新,培育和巩固各渠道产品竞争力
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第1题:

1.公司建设“五大”体系的总体思路是什么?


答案:
解析:
答案:以集约化、扁平化、专业化为方向,以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障,按照效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定的原则,变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程,建立健全核心业务的科学管理体系,全面提升公司运营效率和发展能力。

第2题:

中国电信实施以()为导向的品牌体系架构。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、客户
  • D、价值

正确答案:C

第3题:

目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心, 以提高客户服务质量、 服务效率、 服务速度来赢得竞争优势, 采取的是客户中心战略, 客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖, 并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求, 对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。( )


参考答案:错误

第4题:

随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从“以()为中心”转向了“以()为中心”。

  • A、产品;客户
  • B、市场;产品
  • C、产品;市场
  • D、客户;产品

正确答案:A

第5题:

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。

  • A、以市场为中心
  • B、以产品为中心
  • C、以客户为中心
  • D、以销售量为中心

正确答案:C

第6题:

绿色能源消费模式的构建时以促进社会生产、建设、流通、消费的各个领域,以下哪个不是建设绿色能源消费模式的战略重点:()。

  • A、实施以终端节能为重点的节能优先战略
  • B、实施以降低终端能源中煤炭的比重为优先的结构调整战略
  • C、实施以提高电气化水平为主要目标的终端能源替代战略
  • D、实施以发展电动汽车为核心举措的绿色交通战略

正确答案:B

第7题:

各行社要围绕()战略,主动融入地方特色产业经济,以客户为中心、市场为导向,在信贷产品、操作流程和信用体系建设等方面大力开展创新工作。

  • A、普惠金融
  • B、打造“四好银行"
  • C、乡村振兴
  • D、建设升级版福建农信

正确答案:C

第8题:

2014年TCL率行推出“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略,公司将从传统的经营产品为中心转向以经营用户为中心,是采取的()战略。

A、市场领先型

B、业务增长型

C、战略转型型

D、创新赶超型


参考答案:C

第9题:

新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。

  • A、以客户为中心
  • B、回归保险本原
  • C、以规模为中心
  • D、回归经营本原

正确答案:A,B

第10题:

与传统评价体系相比,以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括()。

  • A、客户满意
  • B、客户价值
  • C、客户忠诚
  • D、客户互动
  • E、客户知识

正确答案:A,B,D,E

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