信息咨询业务的内容主要包括:(),(),()。

题目

信息咨询业务的内容主要包括:(),(),()。

参考答案和解析
正确答案:系统性要求;广泛性要求;有用性要求
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第1题:

在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中,信息咨询服务是证券经纪业务服务的核心。()


答案:错
解析:
在证券经纪业务营销中,客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。其中,交易通道服务是证券经纪业务服务的核心。

第2题:

居间业务的售后服务内容主要包括(  )。

A、延伸服务
B、针对性服务
C、改进服务
D、信息咨询服务
E、跟踪服务

答案:A,C,E
解析:
售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

第3题:

媒体广告组织的主要作用包括( )等。

A.承接广告业务

B.设计制作和发布广告

C.审查广告内容

D.提供信息咨询


参考答案:ABCD

第4题:

信息咨询业务基本要求主要包括:(),(),()。


正确答案:评审类信息咨询业务;委托中介类信用咨询业务;综合信息咨询业务

第5题:

物流信息服务与应用的主要内容包括()。

  • A、信息发布和传播服务
  • B、信息交换服务
  • C、信息技术服务
  • D、信息咨询服务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

信息咨询业务的主要方式不包括(  )。

A.定期或不定期提供信息咨询报告
B.会谈咨询
C.问卷咨询
D.电话咨询

答案:C
解析:
信息咨询业务主要方式为定期或不定期提供信息咨询报告、会谈咨询、电话咨询等。

第7题:

综合类信息咨询业务主要包括()。

  • A、地区经济发展战略咨询
  • B、管理咨询
  • C、常年经济咨询
  • D、咨信咨询

正确答案:A,B,C

第8题:

11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务,包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

信息服务主要包括()等内容。

  • A、参考咨询
  • B、检索服务
  • C、借阅服务
  • D、数据库建设
  • E、信息研究

正确答案:A,B,C,D

第10题:

参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。


正确答案:咨询对象

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