根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。
第1题:
根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。
A: 营业网点挤兑
B: 客户在营业网点遭受人身伤害
C: 多个营业网点受自然灾害破坏
D: 多个营业网点业务系统故障
第2题:
根据服务突发事件的级别,如营业网点遇抢劫客户财产,则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第3题:
根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑,则属于()。
A.特大服务突发事件(Ⅰ级)
B.重大服务突发事件(Ⅱ级)
C.较大服务突发事件(Ⅲ级)
第4题:
服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
第5题:
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
第6题:
根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时出现业务系统故障,则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第7题:
按事件产生或可能产生的危害程度、波及范固、涉及人数、可控性及影响程度、范图等,服务突发事件可划分为()。
第8题:
根据服务突发事件的级别,如多个营业网点同时遭受自然灾害破坏,则属于()。
A.特大服务突发事件(Ⅰ级)
B.重大服务突发事件(Ⅱ级)
C.较大服务突发事件(Ⅲ级)
第9题:
()指致使单个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
第10题:
服务突发事件分类中()指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。