问题:消费者保护法的基本原则有交易自愿、平等、公平、诚实信用原则、()原则、()原则。
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问题:消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品
问题:1962年3月15日,美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词。
问题:经营者采用网络方式销售商品的,消费者按规定无理由退货的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起()内返还消费者支付的商品价款”。A、三日B、五日C、七日D、十日
问题:消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门()。A、了解B、反映C、查询D、提出建议
问题:下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是()A、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B、各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责C、有关行政部门在各自的职责范围内,可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果D、有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售等措施
问题:下列哪些收费属于非利息性收费?()A、大堂服务B、账户服务C、业务咨询D、汇款
问题:1983年5月,我国的()成立了全国第一个消费者组织。A、河北省新乐县B、北京市C、上海市D、浙江省余姚县
问题:在中国境内市场销售的进口食品,必须使用()标识。A、外文B、中文C、韩文
问题:如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在()选择是否继续使用该卡及相关服务。A、银行存续期内B、公告期间C、任意时间D、5年内
问题:银行在消费者贷款存续期间,有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定,对()进行调整。A、贷款利率B、贷款本金C、贷款期限D、还款方式
问题:消费者争议
问题:我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在()。A、监管平台B、自律平台C、扶助平台D、社会监督平台E、投诉平台
问题:对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口?()A、协调机制B、应诉程序C、响应机制D、应诉受理
问题:经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品,应由公安部门按照法律规定实施搜查。
问题:消费者运动
问题:协商和解在性质上属于当事人自力救济的一种形式。
问题:会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。A、业务办理B、电话语音C、投诉处理
问题:要依法查处非法转让土地使用权的行为,对房地产开发建设投资达不到()以上的,不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。A、15%B、25%C、35%
问题:理财业务中个人理财产品包括哪些主要服务项目,请说明。