会员银行应在产品和服务的哪些环节,积极进行产品创新和服务创新?(

题目

会员银行应在产品和服务的哪些环节,积极进行产品创新和服务创新?()

  • A、设计开发与销售
  • B、销售
  • C、营销推介
  • D、设计开发
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在有效防范风险的前提下,银行业金融机构要积极创新完善小城镇建设金融服务功能,大型商业银行要不断完善制度建设,创新产品和服务,发挥资金和网络优势,支持小城镇()、()及()建设。


正确答案:公共基础设施,安居工程,产业园区

第2题:

新产品的三维概念包括功能创新、形式创新和服务创新。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:正确

第3题:

会员银行应在产品和服务的哪些环节,积极进行产品创新和服务创新?()

A.设计开发与销售

B.销售

C.营销推介

D.设计开发


参考答案:A

第4题:

商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。( )


答案:对
解析:
在金融创新活动中,银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户的利益。其中,充分信息披露要求银行必须遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。

第5题:

商业银行推出金融创新产品和服务,应做到科技先行。

判断对错


参考答案:(×)

第6题:

创新战略的基本目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。()


参考答案√

第7题:

小企业创新的基本内容包括()等。

A.产品和服务创新

B.思想创新

C.管理制度创新

D.管理模式创新


参考答案:A,B,C,D

第8题:

会员银行应在()等环节,积极进行产品创新和服务创新,推行(),满足残障人士日益增长的金融服务需求。


参考答案:产品和服务的设计开发与销售;无障碍信息和通信技术系统

第9题:

下列关于商业银行金融创新客户利益保护的表述,正确的有()。

A:充分揭示与创新产品和服务有关的权力、义务和风险
B:区分银行资产和客户资产
C:妥善处理客户投诉
D:准确、公平、没有误导地进行信息披露
E:做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费

答案:A,B,C,D,E
解析:
在金融创新活动中,银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户利益。

第10题:

下列关于商业银行金融创新客户利益保护的表述,正确的有(  )。

A.做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资
B.准确、公平、没有误导地进行信息披露
C.区分银行资产和客户资产
D.充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险
E.妥善处理客户投诉

答案:A,B,C,D,E
解析:
在金融创新活动中,银行需要特别注意从以下六个方面来保护客户的利益:①审慎尽责;②充分信息披露;③引导理性消费;④客户资产隔离;⑤妥善处理利益冲突;⑥客户教育。其中,充分信息披露要求商业银行向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;客户资产隔离要求严格界定和区分银行资产和客户资产,进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护。妥善处理利益冲突中要求要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉。

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