排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。

题目

排队系统的组成有输入过程、排队规则和()。

  • A、服务方式
  • B、服务态度
  • C、服务人员
  • D、服务方针
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

一个排队系统一般有哪三部分组成()。

A.输入过程

B.输出过程

C.排队规则

D.服务窗口


正确答案:ACD

第2题:

排队系统的组成部分有( )

A 、输入过程

B 、排队规则

C 、服务机构

D 、服务时间


参考答案ABC

第3题:

在下列选项中,不是影响排队系统性能的主要因素是( )。

A.顾客输入过程

B.排队过程

C.顾客接受服务过程

D.顾客离开过程


参考答案:D

第4题:

在排队系统的组成中,排队规则可以分为()、()和()三种。


正确答案:等待制;消失制;混合制

第5题:

随机排队服务系统的构成包括、()。

A:输入过程
B:输出过程
C:预约系统
D:排队规则
E:服务结构

答案:A,D,E
解析:
一般来说,顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量,这是产生排队现象的根本原因。随机排队服务系统的构成包括:①输入过程,指顾客到达排队系统;②排队规则,包括先到先服务、后到先服务、随机服务和有优先权的服务等;③服务结构,指提供服务的服务人员数量或服务台数。

第6题:

排队系统由( )构成。

A.服务过程

B.到达过程

C.顾客群体

D.队列结构

E.排队规则


答案:A ,B.C.D,E

解析:

排队系统由输入过程与到达规则、排队规则、服务机构的结构、服务时间与服务规划组成。

更具体的说,排队系统内包括顾客源、队容列、服务机构

第7题:

随机排队服务系统由( )构成。

A.输入过程
B.预定系统
C.排队规则
D.输出过程
E.服务结构

答案:A,C,E
解析:
本题考查随机排队服务系统。随机排队服务系统由输入过程、排队规则和服务结构三部分构成。

第8题:

从车辆在技术站作业过程可以看出,技术站特别是编组站,实际上是一个复杂的,由串联的相互联系的多个子系统组成的服务系统,这些子系统是:到达作业系统、解体系统、编组系统、出发作业系统和发车系统。各个子系统都具有排队系统的基本组成部分:输入流、输出流和排队规则。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

排队系统的组成部分有( )

A.输入过程
B.排队规则
C.服务机构
D.服务时间

答案:A,B,C
解析:

第10题:

谈谈排队系统的输入过程。


正确答案: 在排队系统中,顾客到达可以看成是系统的输入。考察排队系统的输入,需要从顾客源、顾客到达方式、顾客相继到达的时间间隔三个方面考虑。
(1)顾客源:可能到达排队系统的顾客总数。顾客源可能是有限的也可能是无限的。
(2)顾客到达方式。可能是单个到达,也可能是成批到达。
(3)顾客相继到达的时间间隔。顾客相继到达的时间间隔可能是确定型的,也可能是随机变化的。顾客到达的时间间隔通常用概率分布来表示,如定长分布、指数分布、爱尔朗分布等,不同的概率分布对应着不同的输入过程。