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顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）A、降低商品的售价B、提升商品的售价C、提高商品附加值（如售后保障、客户服务等）D、改进产品技术，以更大力度满足消费者需求

题目

顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）

  • A、降低商品的售价
  • B、提升商品的售价
  • C、提高商品附加值（如售后保障、客户服务等）
  • D、改进产品技术，以更大力度满足消费者需求
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第1题：

商品标价时,货币执行价值尺度职能,表现着商品的内在价值。而消费者在购买商品时实际支出的货币则执行流通职能。理论上,商品交换时所需的货币量应当与商品的内在价值相符,即交换价格应当等于商品标价。但是,我们在现实生活中购买商品时却往往可以进行“讨价还价”。因此,“讨价还价”()。

A、表明了买卖双方的竞争

B、体现了供求关系对商品价格的影响

C、使商品价格低于商品价值

D、说明商品标价高于商品价值

E、消费者的心里现象


参考答案：AB

第2题：

商品标价时货币执行价值尺度职能，表现着商品的内在价值。而消费者在购买商品时实际支出的货币则执行流通职能。理论上，商品交换时所需的货币量应当与商品的内在价值相符，即交换价格应当等于商品标价。但是，我们在现实生活中购买商品时却往往可以进行“讨价还价”。因此，“讨价还价”（　　）。

A.表明了买卖双方的竞争
B.体现了供求关系对商品价格的影响
C.使商品价格低于商品价值
D.说明商品标价高于商品价值

答案：A,B
解析：
“讨价还价”体现的是买卖双方的竞争关系，商品的价格是在其竞争中最终形成的。商品价格是由商品价值决定的，受供求关系的影响，但不会偏离价值规律。对某一次具体交易，因为“讨价还价”的存在，商品价格、标价与价值之间没有必然的高低关系。

第3题：

通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值

正确答案:A

第5题：

门店在给顾客提供服务的过程中，核心目标是（）。

  • A、高性价比的商品
  • B、质量好的商品
  • C、价格低的商品
  • D、顾客购买量大的商品

正确答案:A

第6题：

顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是（ ）。

A.顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

B.顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大

C.顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大

D.顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大


正确答案：C

第7题：

当前，我国消费者购买商品越来越趋于理性，“货比三家”，关注更多的是商品的“性价比”。消费者购买商品看重“性价比”，这是（??）
①对商品价值和交换价值的考量
②对商品使用价值的衡量
③求实心理主导的消费
④对商品价值与使用价值的综合权衡

A.①②
B.②③
C.③④
D.①④

答案：C
解析：
商品是使用价值与价值的统一体。消费者购买商品看重“性价比”，这是对商品价值与使用价值的综合权衡，是求实心理主导的消费。①②不符合题意。故选C。

第8题：

顾客在购买商品的时候,购买的是。()

A商品本身

B信息

C服务产品组合

D有形产品


参考答案：C

第9题：

2015年1～6月份，社会消费品零售总额141577亿元，同比增长10.4%。当前，我国消费者购买商品越来越趋于理性，“货比三家”，关注更多的是商品的“性价比”。消费者购买商品看重“性价比”，这是（）①对商品价值和交换价值的考量②对商品使用价值的衡量③求实心理主导的消费④对商品价值与使用价值的综合权衡

  • A、①②
  • B、②③
  • C、③④
  • D、①④

正确答案:C

第10题：

顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）

  • A、服务价值
  • B、产品价值
  • C、形象价值
  • D、人员价值

正确答案:B

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