客户关系的建立由哪些因素驱动()

题目

客户关系的建立由哪些因素驱动()

  • A、客户需求
  • B、客户获取
  • C、客户维系
  • D、提高销量
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第1题:

与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系,并能为他人建立客户关系进行引导


正确答案:建立保持协作关系的基本原则:以互惠为原则,形成双赢、多赢结果。

第2题:

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。


正确答案:错误

第3题:

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段


参考答案ABC

第4题:

一个客户关系管理实施的核心是()

  • A、客户关系管理的软件支持
  • B、客户关系管理的业务流程
  • C、建立客户中心
  • D、客户关系管理的组织结构

正确答案:B

第5题:

()因素驱动客户关系管理。

  • A、 市场因素
  • B、 客户因素
  • C、 企业因素
  • D、 技术因素
  • E、 经济因素

正确答案:A,B,C,D

第6题:

只要安装了客户关系管理系统,就能建立可获利的客户关系。


正确答案:错误

第7题:

使用()方法加载和注册驱动程序后,由()类负责管理并跟踪JDBC驱动程序,在数据库和相应驱动程序之间建立连接。


正确答案:Class.forName();DriverManager

第8题:

一个客户关系管理实施的核心是()。

A.客户关系管理的系统软件支持

B.客户关系管理的业务流程

C.建立客户中心

D.客户关系管理的组织结构


参考答案:C

第9题:

客户市场关系中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是()

  • A、建立客户关系阶段
  • B、稳定客户关系阶段
  • C、加强客户关系阶段
  • D、保持客户关系阶段

正确答案:A

第10题:

建立三二一的客户关系网络,以下不正确的是()

  • A、“一”指的是中层的客户关系
  • B、“三”指的是基层的客户关系
  • C、“二”指的是中层的客户关系
  • D、“一”指的是高层的客户关系

正确答案:A