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工商企业与物流服务提供者双方建立长期关系、合作解决承运人的具体问

题目

工商企业与物流服务提供者双方建立长期关系、合作解决承运人的具体问题。

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第1题：

当工商企业需要物流服务,而其本身又不具备这种能力时,所需要采取的经营策略是( )。

A.开展合作经营

B.投资增加/新建物流服务

C.外购物流服务

D.将物流服务转移给客户


参考答案：C

第2题：

“长期目标型”的企业与供应商之间的关系的特征是()。

A.对于双方而言，至于业务人员和采购人员有关系，其他部门人员一般不参与双方之间的业务活动

B.合作的范围遍及双方公司内的多个部门

C.双方的关系是建立在共同利益基础上的超越买卖关系的长期合作

D.双方的关系仅仅是交易关系

E.从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务水平，共同降低成本，提高供应链的竞争力


正确答案：BCE

第3题：

第三方物流中的第三方是指(51)。

A．物流交易中的供应方

B．物流交易中的需求方

C．物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者

D．物流交易双方的部分或全部物流功能的内部服务提供者


正确答案：C
解析：本题考查第三方物流的基本概念。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的部分或全部物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此，这里第三方是指物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。

第4题：

良好的咨询关系必须与服务对象建立（）的咨询关系，有助于双方积极合作，使服务对象抱有热情和信心，提高咨询效果。

  • A、信任
  • B、真诚
  • C、温暖
  • D、接纳

正确答案:A,B,D

第5题：

下列选项中，属于一体化物流服务的方式是（）

  • A、“一单一结”的交易服务方式
  • B、单纯地按客户指令完成服务功能
  • C、与客户建立长期合作关系
  • D、基于自己的仓储设施、运输设备等资产向客户提供功能性服务

正确答案:C

第6题：

按提供服务的种类划分,可将物流服务者分为( )。

A、以资产为基础的物流服务提供者

B、综合物流服务提供者

C、以行政管理为基础的物流服务提供者

D、多元化物流服务提供者

E、以管理为基础的物流服务提供者


参考答案：ABCE

第7题：

健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中（）所建立的各种关系。


A.健康管理机构与社会人群
B.健康管理提供者与服务对象
C.健康管理提供者之间
D.健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系


答案：B
解析：
健康管理的伦理关系一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象所建立的各种关系。

第8题：

● 第三方物流中的第三方是指 （51） 。

（51）

A．物流交易中的供应方

B．物流交易中的需求方

C．物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者

D．物流交易双方的部分或全部物流功能的内部服务提供者


正确答案：C

第9题：

（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

  • A、客户维护
  • B、业务推介
  • C、客户推广

正确答案:A

第10题：

在产业市场上，由于产业服务通常是技术性组合，成本高、困难大，很难由客户自己解决。这些特点不利于建立关系双方的结构性合作。


正确答案:错误

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