作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行

题目

作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前,海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了成心设计和再造。  海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。  海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。 物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用?

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第1题:

海尔集团原本主要生产电冰箱,后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔集团实施的是( )。

A.无关联多元化战略
B.前向一体化战略
C.关联多元化战略
D.差异化战略

答案:C
解析:
本题考查多元化战略的类型。电冰箱与空调、电视、洗衣机等都属于家电产品,具有一定的关联性,所以海尔集团实施的是关联多元化战略。

第2题:

()是我国目前规模最大的民营企业的企业年金计划。

  • A、马鞍山钢铁公司年金计划
  • B、海尔集团企业年金计划
  • C、联想集团企业年金计划
  • D、中石油集团企业年金计划

正确答案:C

第3题:

海尔作为一个家电制造企业,海尔为什么不寻求物流外包,而要自建物流系统?它的这种发展模式是否值得国内同行借鉴?请说明原因。


参考答案:1.掌握控制权。企业自营物流,可以运用自身把握的资料有效协调物流活动的各个环节,能以较快的速度解决物流活动治理过程中出现的问题,获得供给商、销售商以及最终顾客的第一手信息,以便随时调整自己的经营战略。2.降低交易成本。选择物流外包,由于信息的不对称性,企业无法完全掌握物流服务商完整、真实的资料。而企业通过内部行政权力控制原材料的采购和产成品的销售,可不必就相关的运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈判,避免多次交易花费以及交易结果的不确定性,降低交易风险,减少交易费用。3.避免商业秘密的泄露。对于任何一个企业来说,其内部的运营情况都是处于相对封闭的环境下,这不仅是外界对于企业运营了解渠道匮乏的原因,更重要的是企业为了保持正常的运营,特别是对于某些特殊运营环节如原材料的构成、生产工艺等,不得不采取保密手段。当企业将运营中的物流要素外包,特别是引入第三方来经营其生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。而在某一行业专业化程度高、占有较高市场份额的第三方会拥有该行业的诸多客户,它们正是企业的竞争对手,企业物流外包就可能会通过第三方将企业经营中的商业秘密泄露给竞争对手,动摇企业的竞争力。4.提高企业品牌价值。企业自建物流系统,就能够自主控制营销活动,一方面可以亲自为顾客服务到家,使顾客近距离了解企业、熟悉产品;另一方面,企业可以把握最新的顾客信息和市场信息,并根据顾客需求和市场发展动向对战略方案作出调整,提高企业的竞争力。

第4题:

下列()产品线深度最大

  • A、家乐福超市
  • B、专业商店
  • C、海尔集团
  • D、学校小店

正确答案:B

第5题:

海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前,海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。回答以下问题: (1)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用? (2)如何从海尔集团物流管理中,进一步理解供应链管理的概念?


正确答案: (1)物流管理对海尔集团的供应链管理有着重要的作用。从价值分布来看,物流价值(采购和分销之和)在各种类型的产品和行业中都占到了整个供应链价值的一半以上。供应链管理是一个价值增值链过程,应有效地管理好物流过程,提高供应链的价值增值水平。物流管理在供应链管理中发挥的作用包括:创造用户价值,降低用户成本;协调制造活动,提高企业敏捷性;提供用户服务,塑造企业形象;提供信息反馈,协调供需矛盾。
(2)海尔集团的案例体现了供应链管理的以下特点:
①供应链企业间形成的是一种合作性竞争。供应链中的供应商、制造商、分销商及顾客进行协同合作;
②以顾客满意度作为目标的服务化管理。供应链管理是为了给顾客提供满意的产品和服务,提高企业的运作效率和市场竞争力;
③供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。物流、信息流、资金流等进行合理、优化配置,从而为供应链中所有成员带来价值增值,集成管理模式能实现供应链企业协调运作的目标。

第6题:

海尔网上商城是青岛海尔集团建立的以销售家电为特色的()电子商务网站

  • A、B2B
  • B、B2C
  • C、B2G
  • D、B2U

正确答案:B

第7题:

()是目前我国家电行业最大的一单企业年金业务。

  • A、马鞍山钢铁公司年金计划
  • B、海尔集团企业年金计划
  • C、联想集团企业年金计划
  • D、中石油集团企业年金计划

正确答案:B

第8题:

海尔集团从1984年到1991年,7年时间只做冰箱一个产品,通过各种促销手段和传媒渠道来打造强势品牌,使海尔品牌的高知名度和良好的品牌形象得以不断提升。随后,海尔品牌逐步延伸到电冰柜,空调等冷家电领域,现在海尔集团已拥有,包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的58大门类9200多个规格品种的家电群,几乎覆盖了所有家电产品,在消费者心目中树立起海尔家电王国的形象。这种品牌系统管理策略属于品牌延伸策略。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

下列属于国家首批双创企业示范基地的是()。

  • A、阿里巴巴集团
  • B、海尔集团
  • C、京东
  • D、中国电信集团公司

正确答案:A,B,D

第10题:

海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言,海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计? 


正确答案: 考虑因素:
①企业的资金实力。
②企业的产品组合。
③企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。
渠道设计:宜选择“短而宽”的渠道,一、二阶渠道,选择分销。

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