在做接待的准备工作时，办公室、会客室的环境一般可分为硬环境和软环境。
第1题：
A.内环境
B.外环境
C.硬环境
D.软环境
E.中环境
第2题：
接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
下列不属于办公室硬环境的是（ ）。
A.空气环境
B.人际环境
C.光线环境
D.绿化环境
第4题：
外出拜访客户遇到在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画接待员奉茶时，要表示谢意。
第5题：
第6题：
A.空气
B.颜色
C.光线
D.办公设备
第7题：
投资环境包括硬环境和软环境，下面是硬环境的是（）
A.道路
B.交通
C.自然资源
D.邮电通信
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
第10题：
按（）划分，投资环境可分为硬环境和软环境。