档案用户需求的规律？

第1题：

第2题：

档案管理软件系统检索模块中根据用户需求，可加设（）等检索项。

A文件编号

B页数

C密级

D档号

第3题：

第4题：

建立用户档案的任务是（）

• A、管理用户的期望和需求
• B、定义用户的功能规范
• C、评估用户技能等级
• D、为设计决策提供依据
• E、确定用户种类、确定他们的需求

第5题：

在营业中，营业员要明确用户需求，建立（），迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。

• A、用户档案
• B、首问负责制
• C、大客户资料
• D、专项制度

第6题：

第7题：

试析档案用户需求构成及其利用需求特征。
档案用户需求的构成：学术利用需求、实际利用需求、普遍利用需求各类档案用户需求的特征：关档案部门用户需求的特征：
1、职能机构的办事人员的利用需求，与其所承担的业务工作任务相适应。
2、中枢秘书机构的办事人员的利用需求，具有较强的系统性、全面性特征。
3、对档案信息的利用需求具有浓缩性、间接性的特征
档案馆的档案用户需求特征：
1、究者由于他们在利用前的准备工作较充分，一般不需反复查找。
2、机关工作者的利用需求是对档案查准率要求较高。
3、工程技术人员的利用需求有成套性、具体性。
4、工人、农民、市民的利用需求所涉及的档案内容范围较窄。
略

第8题：

第9题：

简述咨询用户信息需求共同的规律。

第10题：

（）应及时地为档案用户服务，建立科学的检索体系，档案人员应熟悉档案的内容和成份，用时提供档案，节约用户时间。