有效沟通重要的是传递的信息，而不是沟通的方式。

题目

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第1题：

关于沟通的描述，不正确的是

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、反馈在沟通过程也很重要

E、信息传递需要相应的渠道

参考答案：B

第2题：

一般说来,传递重要的、需要长期保存的信息时,宜选用的沟通方式是()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.语言沟通

D.非语言沟通

参考答案：A

第3题：

对于沟通的定义描述正确的是

A、沟通是单向的

B、沟通是信息的传递

C、有效的沟通是双方能准确接收到信息

D、沟通是理解的过程

E、沟通是信息在两个人之间的传递

参考答案：D

第4题：

沟通的目标有()，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式.

A:表达清楚
B:信息分析
C:传递信息
D:争取理解
E:达成共识

答案：C,E

解析：

第5题：

下列关于沟通的表述，不正确的是（）。

A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境

B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程

C．沟通应使用简单明确的表达方式

D．沟通信息越多越有效

正确答案：D
点评：沟通信息并非越多越好，信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查，详见教材P41。
考试要点：工程项目的沟通和协调。

第6题：

属于有效沟通原则的是

A、信息传递应尽量减少中间环节

B、合理应用非正式沟通

C、创造良好的沟通环境

D、充分利用反馈机制

E、使用恰当的沟通方式

参考答案：B

第7题：

什么是最常用的信息传递方式?

A、口头沟通

B、书面沟通

C、非言语沟通

D、-

参考答案：A

第8题：

关于组织沟通的描述，错误的是( )

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

参考答案：B

第9题：

关于组织沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解
B:组织中应避免出现非正式沟通
C:手势和符号也是信息的表达方式
D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

答案：B

解析：

非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。

第10题：

有效、充分沟通的沟通原则不包括（）。

A、沟通信息重要性原则
B、沟通渠道适当性原则
C、沟通主体共时性原则
D、局部信息传递性原则

正确答案:D

有效沟通重要的是传递的信息，而不是沟通的方式。

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