简述公文筐测试的操作步骤。

公文筐测试的评分标准设计是公文筐设计中的一个难点。评分程序： 第一步，编制好整套测评试题后，对每一份公文所涉及的测试内容，由主考人员从中整理出可能的答案并逐条列出； 第二步，将正式施测得到的所有答案进行汇总； 第三步，参照公文筐测试能够测评的能力指标，将这些指标转换成具体的评价要素； 最后，根据答案对被试的答卷以采点得分的方式进行评分。

P138-139。选项A错误，公文筐测试不属于心理测试的范畴。选项B错误，公文筐测试的适用对象是中、高层管理人员。选项C正确，公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度；二是业务角度。选项D正确，公文筐测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投入精力和费用较多，不够经济。选项E错误，公文筐测试受试题影响较大，与其他参试人员无关。

（1)工作岗位分析。在试题设计之前，应该深入分析工作岗位的特点，确定任职者应该具备哪些知识、经验和能力。工作岗位分析可以采用面谈法、现场观察法或问卷法。通过工作岗位分析，确定公文筐测试需要测评哪些要素，哪些要素可以得到充分测评，各个要素应占多大权重。
(2)文件设计。包括选择哪些类型的文件，如信函、报表、备忘录、批示等；确定每种文件的内容;选定文件预设的情境等；需要特别注意文件与测评要素之间的关系。文件设计要准确把握测试材料的难度。材料难度过高，选拔的结果容易导致“大材小用”；如果过于简单，测试会出现“天花板效应”，被试都得高分，没有区分度。
(3)确定评分标准。文件设计结束，接下来应该对文件处理的不同方法与手段进行不同的赋分。公文筐测试的评分标准设计是公文筐设计中的一个难点。该项工作最好放在测试结束以后进行。

首先向被试介绍有关的背景材料，然后告诉被试他/她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料。常见的测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。接下来向每一位被试发一套（5?15份）公文，包括下级的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外部用户、供应商、银行、政府有关部门乃至来自社区的函电、传真以及电话记录，此外还有群众检举或投诉信等，这些都是经常会出现在管理人员办公桌上的公文。最后，把处理结果交给测评专家，按照既定的测评维度与标准进行评价。

答：(P141～144)公文筐测试的具体操作步骤：①测试前20分钟，引导员将被试者从休息室(候考室)带到相应的考室。②监考人员到保管室领取公文筐测试试卷。③监考人员一一查验被试者的准考证、身份证及面试通知单。④由主监考宣读《考场规则》，并请纪检人员和被试人员代表查验试卷密封情况并签字。⑤测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》。⑥监考人员对答题要求和步骤进行具体指导。⑦考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷密封。⑧主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室。
在应用公文筐测试法时，还有两个方面的问题应加以注意：第一，被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一。在处理公文的过程中，必须将自己的决定或行动方案以文字的形式表达出来。每一件决定的事或要做的事都应该用文字表述出来。第二，被试者常犯的错误是不理解模拟的含义。与实际工作的情况相比要求被试者进入情境中，如授权问题，就要把授权的对象、经过、要求、跟踪内容写详细。

(1)首先向被试者介绍有关的背景材料，然后告诉被试者，他现在就是某个职位的任职者，负责全面处理公文筐里的所有公文材料。常见的考评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。 (2)接下来给每位被试者发一套(5～15份)公文，包括下级的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至来自社区的函电、传真以及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等，这些都是经常会出现在管理人员办公桌上的公文。
(3)最后，把处理结果交给测评专家，按照既定的考评维度与标准进行考评。

（1)测试前20分钟，引导员将被试从休息室（候考室）带到相应的测评室。
(2)监考人员到保管室领取公文筐测试试卷。
(3)监考人员一一查验被试的准考证、身份证及面试通知单。
(4)由主监考宣读《考场规则》，请纪检人员和被试代表查验试卷密封情况并签字。
(5)测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》。
(6)监考人员对答题要求和步骤进行具体指导。
(7)考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试离开测评室，监考人员收卷密封。
(8)主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室。