在他人失败时，我们往往容易忽略情境因素的影响，而高估内在或个人因素的影响。这是指（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.直接性
B.他人的数量
C.重要性
D.情境
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在与进厅客户的交流初期，使用寻问技巧时要记住，沉默是我们最好的工具之一，而大家往往都忽略这一点。
第5题：
第6题：
A.将成功归为内部因素，而把失败归为外部因素
B.将成功归为外部因素，而把失败归为内部因素
C.低估外部因素的影响而高估内部或个人因素的影响
D.高估外部因素的影响而低估内部或个人因素的影响
第7题：
A.观察者效应
B.自我服务的偏差
C.基本归因错误
D.我们—他们效应
第8题：
A、基本归因错误
B、自私偏见
C、选择性知觉
D、自我服务偏见
E、锚定偏见
第9题：
在版式设计中往往容易注意色相的色彩倾向，而忽略了（）的存在，这是应当引起注意的。
第10题：
我们会因为一些内在的或是外来的干扰而远离了幸福，而这些事情往往是可以控制的，比如习惯、恐惧、他人的期望等。