从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
第1题：
A、管理
B、组织
C、数据
D、技术
第2题：
从企业管理的角度来看，发展B2C电子商务的企业应注意运用哪些策略？
第3题：
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A. ①②④
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
第4题：
联想集团其电子商务解决方案有（）
第5题：
从不同角度和层次来描述企业发展战略，正确的是（）。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
从声学的角度看，对于绝大多数耳朵而言，批评是刺耳的音符，赞颂是动听的（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
从员工的角度来看，浮动工资方案有哪些优势？从管理者的角度来看呢？
第10题：
域名被誉为“企业的网上商标”是从（）来看的。