顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）
第1题：
下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。
A．了解客户的金融需求目标
B．了解客户金融需求的主要内容
C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
D．了解客户的财务状况
第2题：
了解客户包含的内容有( )。
A 目标客户的金融需求的主要内容
B 目标客户的短期金融需求目标
C 目标客户的长期金融需求目标
D 目标客户的经济现状
E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
第3题：
A.客户的经营范围
B.客户的需求信息
C.客户的个人资料
D.客户的行业资料
第4题：
客户需求的分析和运用的内容包括（）
第5题：
引导法的好处为（）。
第6题：
客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容。
第7题：
汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。
第8题：
A.企业记录
B.客户原始资料
C.统计分析资料
D.客户的基础性资料
第9题：
在具体的每项服务项目和内容设计上，则着重了解（），根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。
第10题：
前台接待员关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）