客户档案包括哪些内容？

客户档案包括哪些内容？

正确答案: （1）基础资料；
（2）客户特征；
（3）业务状况；
（4）交易状况。

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第1题：

明细对账单的内容中，不包括（）。

正确答案:C

第2题：

哪些不是属于10大服务流程的内容？（）

正确答案:D,E,F

第3题：

客户档案的基本内容包括哪些。

正确答案：客户档案的基本内容包括：　　(1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。 (2)建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。

第4题：

加油站客户档案的主要内容包括（）。

正确答案:D

第5题：

客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。

正确答案:固定；供油半径内的大型的潜在

第6题：

展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面（）

正确答案:A,C,D

第7题：

客户档案的内容包括（）

正确答案:A,B,C,D

第8题：

抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容有哪些？
抄表数据准备时需产生的与抄表计费有关的客户档案数据内容主要有客户基本档案信息、客户计量点信息、客户计费信息，除正常抄表数据外，还需提取变更、退补、示数撤回等信息。
略

第9题：

建立客户档案的概念和内容：

正确答案: 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。

第10题：

加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？

正确答案: ①客户基本情况。
②业务联系方法。
③油品消费情况。
④储运设施情况。
⑤其他渠道进货情况。