什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？
第1题：
企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
第2题：
企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
第3题：
维修作业变更的目的是什么?( )
A.提高客户满意度
B.提高维修产值
C.避免纠纷
D.提高客户满意度 ，避免纠纷
第4题：
企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。
第5题：
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
第6题：
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
第7题：
提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
第8题：
A、以客户为中心
B、提高客户满意度
C、改善客户关系
D、提高企业的竞争力
第9题：
客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
第10题：
客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）