销售人员进行客户服务的最高境界是伙伴关系。

题目

销售人员进行客户服务的最高境界是伙伴关系。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

服务群众是专业技术人员职业道德的最高境界。()

此题为判断题(对,错)。


答案√

第2题:

关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。

  • A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见
  • B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划
  • C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
  • D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

正确答案:D

第3题:

客户深挖中,为了提占比,需要进行的市场动作是( )

A、通过加深合作,提升自身产品在客户采购中的比重

B、通过交叉销售,向现有客户销售更多的产品品项和服务项目

C、通过战略合作,建立排他性伙伴关系,树立标杆客户

D、以上都是


参考答案:D

第4题:

服务群众是专业技术人员职业道德的最高境界。


正确答案:错误

第5题:

假如发现现有客户有多种需求,服务人员可以对他进行()。

  • A、交叉销售
  • B、单一销售
  • C、组合销售
  • D、促销

正确答案:A

第6题:

()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。

  • A、销售经理
  • B、现场销售主管
  • C、销售人员
  • D、文书助理

正确答案:B

第7题:

对销售人员地域进行重新设置,体现了客户销售管理子系统的()。

  • A、客户管理功能
  • B、销售管理功能
  • C、联系人管理功能
  • D、服务管理功能

正确答案:B

第8题:

对中国电信服务理念理解不正确的是:().

A.“用户之上,用心服务”是我们的服务理念

B.用户是我们存在的理由

C.“用心服务”是电信服务的最高境界

D.“用户之上”中的客户是特指大客户


参考答案:D

第9题:

对中国电信服务理念理解不正确的是:().

  • A、“用户之上,用心服务”是我们的服务理念
  • B、用户是我们存在的理由
  • C、“用心服务”是电信服务的最高境界
  • D、“用户之上”中的客户是特指大客户

正确答案:D

第10题:

服务群众是职业道德中的最高境界,同时也是做人的最高境界。


正确答案:错误

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