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（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

题目

（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

  • A、基金客户服务
  • B、基金销售服务
  • C、基金理财服务
  • D、基金投资服务
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金售后服务

B.基金售中服务

C.基金售前服务

D.基金客户服务


答案：D

第2题：

（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金客户服务
B.基金销售服务
C.基金理财服务
D.基金售后服务

答案：A
解析：
基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

第3题：

( )是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。

A.基金客户服务

B.基金销售服务

C.基金理财服务

D.基金投资服务


正确答案：A

第4题：

基金销售人员需由所在机构进行执业注册登记，未经（）聘任，任何人员不得从事基金销售活动


A中国证监会

B中国证券投资基金业协会或基金公司

C中国证券投资基金业协会或销售机构

D基金公司或基金销售机构

答案：D
解析：

第5题：

关于基金客户服务的意义说法错误的是（ ）

A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力

答案：C
解析：
基金客户服务是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。随着基金销售市场竞争力日趋加剧，客户服务工作受到销售机构的普遍重视。销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。 本题考察基金客户服务的意义

第6题：

从事基金销售活动不得有下列情形：( )

A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益

B. 违规向他人提供基金未公开信息

C. 诋毁其他基金、销售机构或销售人员

D. 散布虚假信息。扰乱市场秩序

E. 基金管理人从基金财产中计提销售服务费用于基金的持续销售


答案：ABCD

第7题：

下列不属于基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是(　)。

A.违规向他人提供基金未公开的信息

B.不得同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务

C.接受投资者全权委托，代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易

D.挪用投资者的交易资金或基金份额

答案：B
解析：
基金销售人员从事基金销售活动禁止性情形的是违规向他人提供基金未公开的信息、接受投资者全权委托，代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易、挪用投资者的交易资金或基金份额。

　　【考点】基金销售机构人员行为规范

第8题：

基金（ ）是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。

A．促销

B．营销

C．传销

D．分销


正确答案：B
题目阐述的是基金市场营销的定义。选B。

第9题：

基金销售机构人员是指基金管理公司、基金管理公司委托的基金销售机构中从事（ ）等活动的人员。

A.宣传推介基金
B.发售基金份额
C.办理基金份额申购和赎回
D.以上都是

答案：D
解析：
基金销售人员的资格管理、人员管理和培训； 基金销售机构人员是指基金管理公司、基金管理公司委托的基金销售机构中从事宣传推介基金、发售基金份额、办理基金份额申购和赎回等相关活动的人员。为了加强基金销售机构人员的管理，规范基金销售机构人员的销售行为，提高基金销售机构人员的职业水准，中国证监会先后颁布了《证券投资基金销售管理办法》和《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》，基金业协会发布了《中国证券投资基金业协会证券投资基金销售人员职业守则》，对基金销售机构人员行为规范做出了明确的规定。

第10题：

基金市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等系列活动的总称。（）


答案：对
解析：
证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称，它不是简单地等同于推销、销售或销售促进，而是包括了基金产品、价格、促销、市场定位等诸多活动。

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