（）适用于测量顾客对于一句表述的同意程度。
第1题：
第2题：
第3题：
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。
A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
第4题：
顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
第5题：
在产品介绍中，对于有紧急事情需要离开的销售顾问不正确的做法是（）。
第6题：
第7题：
对于未经顾客授权的让步使用，包括对关键特性，应征得顾客同意
第8题：
在设备工程监理服务顾客满意度测量模型中，下列表述正确的是（ ）。
第9题：
不确定度小，测量结果的可信程度高；不确定度大，测量结果的可信程度低。因此，在测量结果的完整表述中，必须包括测量不确定度。（）
第10题：
对于未经顾客授权的让步使用，应征得顾客同意；关键特性不允许让步使用