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企业进行销售人员绩效评估时使用的比率指标主要类别有（）

题目

企业进行销售人员绩效评估时使用的比率指标主要类别有（）

  • A、访问比率
  • B、费用比率
  • C、客户开发与服务比率
  • D、非销售活动比率
  • E、销售比率
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相似问题和答案

第1题：

企业在审查和评估自身安全绩效时,只需使用事故发生率等消极指标。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第2题：

银监会对原国有商业银行和股份制商业银行进行评估的指标不包括( )。

A、经营绩效类指标 B、风险可控类指标

C、资产质量类指标 D、审慎经营类指标


正确答案：B
银监会对原国有商业银行和股份制商业银行进行评估的指标包括经营绩效类、资产质量类、审慎经营类。

第3题：

企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（ ）渠道获得该指标。

A．财务数据

B．生产记录

C．上级评估

D．客户评估


正确答案：B
本题考查关键绩效考核指标的应用。

第4题：

反映销售人员销售绩效的主要评估指标有（）。

  • A、销售费用占总成本百分比
  • B、毛利
  • C、销售量增长情况
  • D、销售区域的潜力
  • E、每次访问的平均费用

正确答案:A,B,C,E

第5题：

运用市场法评估企业价值时，可选择的价值比率的种类包括()O

A:劳动类价值比率
B:资产类价值比率
C:效率类价值比率
D:其他特殊类价值比率
E:盈利类价值比率

答案：B,D,E
解析：

第6题：

下列不属于使用比率来进行绩效评价的主要原因是( )。

A．结果较为真实

B．相比对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解

C．比率可以进行项目比较并有助于计量绩效

D．比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较


正确答案：A
解析：使用比率来进行绩效评价的主要原因有：①通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动；②相比对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解；③比率可以进行项目比较并有助于计量绩效；④比率可以用作目标；⑤比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。经过会计的确认、估计与计量过程产生的财务指标本身很可能被扭曲，所以选项A不正确。

第7题：

(2015年5月)某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存在的问题。（10分）


答案：
解析：
①指标权重从10%调整为40%，增加幅度偏大，如果挤占了KPI、PRI指标的权重则不能充分体现销售人员考核的业绩导向。
②PCI指标适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级对员工进行考评）。调整方案中考评方式仅由上级进行评估，而没有设置员工的自我评估或员工同级评估。PCI考评与员工的职业发展规划联系最密切，如果不能全面、科学地考评员工PCI指标，则不利于实现员工与岗位的动态匹配，难以促进员工职业生涯的良性发展。
③评估指标只包含沟通能力、谈判能力和时间管理三项，指标项目设置较少，不能充分体现员工成功完成本岗位工作任务所应当具备或者达到的核心能力素质要求。

第8题：

企业在审查和评估自身安全绩效时,除使用事故发生率等消极指标外,还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

销售成本率较低的服务类企业或者成本与销售利润水平稳定的传统行业，在进行企业价值评估时，最适合采用的价值比率是（　）。

A.市盈率
B.市销率
C.EV/TBVIC乘数
D.市净率

答案：B
解析：
市销率指标适用于销售成本率较低的服务类企业或者成本与销售利润水平稳定的传统行业。

第10题：

关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是（）

  • A、市场份额
  • B、订单数量和规模
  • C、客户数
  • D、非销售活动

正确答案:D

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