客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
第1题：
A、一方讲话时对方应注意倾听
B、不要轻易打断对方的谈话
C、一个时间只能有一个人讲话
D、要注意用词文雅
第2题：
交往需要谈话，谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧，是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中，正确运用了语言技巧的是（ ）
A．过分地恭维别人
B．善于倾听，礼貌待人
C．明知不对，少说为佳
D．随意插言打断别人的谈话
第3题：
A、保持和患者眼神的交流
B、不轻易打断患者的谈话
C、对于患者的表达给予适当的反应
D、以上均是
第4题：
A.在跟领导谈话时，要注意倾听。
B.不要做别人忌讳的事，尤其是少数民族的独特习俗和禁忌。
C.在跟别人谈话时不能东张西望
D.在跟别人谈话时，可以随时打断别人。
第5题：
A、不随便打断客户的谈话
B、留意客户的声音和肌体语言
C、注意自己的倾听礼仪
D、要对客户的话随时做出积极反应
第6题：
A.随意的表态
B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C.倾听和尊重对方
D.以上描述全部错误
第7题：
语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )
第8题：
A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感
B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话
C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解
D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方
第9题：
文明礼貌行为规范的认知，包括个体自身的素质修养、与人交往时的礼仪等，以及文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等。()
第10题：