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商务谈判僵局产生的原因有哪些？

题目

商务谈判僵局产生的原因有哪些？

参考答案和解析
正确答案: 1）立场观点的争执
2）面对强迫的反抗
3）信息沟通的障碍
4）谈判者行为的失误
5）偶发因素的干扰
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第1题：

商务谈判僵局的原因包括（）。

  • A、立场观点的争执
  • B、强迫倾向
  • C、谈判人员素质差
  • D、信息沟通障碍

正确答案:A,B,C,D

第2题：

简述商务谈判中潜在僵局的间接与直接处理法。


正确答案: 间接：
1.先肯定局部，后全盘否定；
2.先重复对方的意见，然后再消弱对方；
3.用对方的意见去说服对方；
4.以提问的方式促使对方自我否定。
直接：
1.站在对方立场上说服对方；
2.归纳概括法；
3.反问劝导法；
4.幽默方法；
5.适当馈赠；
6.场外沟通。

第3题：

商务谈判中出现僵局往往是谈判走向失败的前奏。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误
在商务谈判中，经常会出现各种各样的原因，使谈判双方僵持不下，互不相让。应该说，这种现象是比较客观和正常的，诸如相互猜疑，意见分歧，激烈争论等现象，在争取利益的较量中也比较常见。但是，如果对这些现象处理不当，谈判双方无法缩短彼此的距离，想成僵局，就会直接影响谈判工作的进展。但是不排除这一情况的存在：有时你的目的就是要让谈判陷入僵局。很多人在进行谈判时，之所以会在不知不觉中让自己陷入僵局，根本原因是他们没有勇气在谈判开始时提出比较高的要求。而对于有心成交的双方，制造僵局只是为了制造发言权，掌握好了，收益会很大。

第4题：

无论是商务谈判还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应当是谈判组组长，应该保持沉着冷静尽力挽回僵局。


正确答案:错误

第5题：

商务谈判中，突破僵局的策略有（）。

  • A、客观考虑
  • B、寻求不同方案
  • C、从对方角度考虑
  • D、有效退让

正确答案:A,B,C,D

第6题：

在国际商务谈判中，短时间内汇率的大幅度变动，使谈判双方在价格上重新产生分歧，从而使谈判陷入僵持状态。导致上述僵局的原因是（）。

  • A、主观偏见
  • B、客观障碍
  • C、行为失误
  • D、偶发因素

正确答案:D

第7题：

试述打破商务谈判僵局的方法。


正确答案: 第一，应正确认识谈判中的僵局，分析引起僵局的根源，判断双方的分歧是属于想象的分歧、人为的分歧还是真正的分歧。若是属于真正的分歧，则应当分析分歧的原因，然后采取灵活的具有针对性的措施予以解决。
第二，避重就轻，转移视线也不失为一个有效方法有时谈判之所以出现僵局，是因为双方僵持在某个问题上。
第三，运用休会策略。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法。
第四，改变谈判环境。
第五，利用调节人。即找一个双方都能够接受的中间人作为调节人或仲裁人，以缓和双方的矛盾，达成谅解。
第六，调整谈判人员。当谈判僵持的双方已产生对立情绪，并不可调和时，可考虑更换谈判人员，或者请地位较高的人出面，协商谈判问题。
另外，在解决僵局的过程中，一定要时刻注意顾全对方的“面子”。

第8题：

产生僵局的原因有()。

A.谈判双方角色定位不均等

B. 事人不分

C. 信息沟通的障碍

D. 其他原因


参考答案：ABCD

第9题：

在商务谈判中，不能注意调和双方利益，属于僵局成因中（）原因。

  • A、信息沟通的障碍
  • B、立场观点的争执
  • C、人员素质的低下
  • D、合理要求的差距

正确答案:B

第10题：

试论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？


正确答案: 沟通障碍产生的原因主要有：
第一种沟通障碍是由于双方文化背景差异，一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言表述而造成误解。
第二种沟通障碍是一方虽已知悉却未能理解另一方所提供的信息容。
第三种沟通障碍是一方虽已理解却不愿接受这种理解。因为他是否能够接受现实，往往受其心理因素的影响，包括对对方的态度、与对方以往打交道的经历，以及个人的成见等。

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