大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
第1题：
A.长期进行服务跟进
B.利用数据库建立大客户档案
C.成立大客户俱乐部
D.定期对大客户进行访问
第2题：
为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
大客户的管理策略有（）。
第5题：
客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。
第6题：
第7题：
大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）
第8题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第9题：
以下哪种不属于大客户挽留对象（）
第10题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。