客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）
第1题：
A.呼叫中心的建立
B.客户服务和支持
C.客户关系管理软件的选择
D.客户关系管理的业务流程
第2题：
黄金经纪业务客户关系管理策略，主要包括四个方面的内容，分别是？
第3题：
A.怎样用最有效率和效果的方式获取客户?
B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?
C.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?
D.怎样尽可能久地留住客户?
第4题：
与传统评价体系相比，以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括（）。
第5题：
客户关系管理解决的主要问题有哪些？
第6题：
教学媒体分析和选择的三维模型包括技术维度、教学维度和实现维度。其中，（）定义了与媒体应用过程中组织管理相关的主要特性。
第7题：
客户关系管理包含四个核心的概念，分别是什么？
第8题：
深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。
A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
第9题：
进行客户关系维护，主要包括（）。
第10题：
试分客户关系管理的内涵及主要研究内容。