在销售方格理论中,()心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关

题目

在销售方格理论中,()心态的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以客户需求为中心,不断追求更高的销售目标,是销售人员不断追求的目标和规范。

  • A、客户关系导向型
  • B、强力销售导向型
  • C、销售技术导向型
  • D、解决问题导向型
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第1题:

为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是()

  • A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求
  • B、销售人员专心接待客户
  • C、销售人员紧随客户的主观意愿
  • D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释

正确答案:C

第2题:

()心态的客户由于对销售工作和产品都很熟悉,所以既高度关注自己的购买需求,又高度关心销售人员。

  • A、感情用事型
  • B、公正干练型
  • C、防卫型
  • D、寻求答案型

正确答案:D

第3题:

销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。

  • A、产品
  • B、销售人员
  • C、销售方式
  • D、销售渠道

正确答案:A,B,C

第5题:

GCD新建客户数量是指()

  • A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户
  • B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数
  • C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数
  • D、销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数

正确答案:B

第6题:

简述销售方格理论


正确答案: 美国管理学家罗伯特。布莱克,蒙顿教授在1970年提出的销售方格理念 其有两相目标:
1、为了完成销售任务,希望实现有效的买卖关系
2、为了形成良好的的脉,尽量让客户满意,与客户保持良好的人际关系 其五种类型:
1、事不关已导向型
2、客户关系导向型
3、强力销售导向型
4、销售技术导向型
5、解决问题导向型

第7题:

在销售方格理论中,强力销售导向型的销售人员特别注重业绩的达成,把销售任务看得尤其重要,而不顾实际的()。

  • A、客户需求
  • B、客户质量
  • C、产品质量
  • D、领导意图

正确答案:A

第8题:

为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有()

  • A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求
  • B、销售人员专心接待客户
  • C、销售人员紧随客户的主观意愿
  • D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释

正确答案:A,B,D

第9题:

GCD新建商机数量是指()

  • A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户
  • B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数
  • C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数
  • D、销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数

正确答案:C

第10题:

在客户关系管理中,对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金的管理,属于()

  • A、客户信息管理
  • B、销售管理
  • C、动态管理
  • D、预警监管

正确答案:B

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