产品质量应当是“充分满足顾客要求”与（）的统一。
第1题：
A、顾客对产品要求已得到满足
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
第2题：
该企业产品质量现有状况是（ ）。
A.企业过程质量基本满足顾客要求
B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求
C.顾客的质量要求过高，不合理
D.企业靠检验满足出厂质量要求
第3题：
顾客满意是指 ()。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
第4题：
客关系再造的核心是（）。
第5题：
顾客满意是指（）。
第6题：
在设备工程质量管理中，满足( )是质量管理的首要任务。
A．产品质量要求
B．产品价值
C．顾客要求
D．顾客的期望值
第7题：
确保产品质量符合标准要求，就是满足顾客的期望和要求。
第8题：
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第9题：
在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。
第10题：
作为企业建立质量体系的目的是为了（）。