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设计良好的服务系统应具有的特点包括（）

题目

设计良好的服务系统应具有的特点包括（）

  • A、与顾客界面友好
  • B、结构化
  • C、前后台有效联系
  • D、必要的有形化
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

目前TMS主要具有的特点包括（）

  • A、运输管理系统网络化
  • B、物流成本最大化
  • C、具有功能强大的跟踪服务平台
  • D、集成GPS/GIS系统

正确答案:A,C,D

第2题：

通信机房所有的金属外壳和其它金属构件必须有良好可靠的（），（）应符合设计规定。


正确答案:接地；接地电阻

第3题：

设计良好的服务系统应具有的特点包括

A. 与顾客界面友好

B. 结构化

C. 前后台有效联系

D. 必要的有形化


答案：ABCD

第4题：

冲压材料应具有的要求不包括（）。

  • A、良好的使用性能
  • B、良好的冲压性能
  • C、很强的硬度
  • D、表面质量要求高

正确答案:C

第5题：

简述恩格勒分类系统具哪些特点？


正确答案: （1）被子植物门分为单子叶植物和双子叶植物两个纲，单子叶植物纲在前；
（2）双子叶植物纲分为离瓣花和合瓣花两个亚纲，离瓣花亚纲在前；
（3）离瓣花亚纲按无被花，单被花，异被花的次序排列，因此把葇荑花序类作为原始的双子叶植物处理，放在最前面；
（4）在各类植物上又大致按子房上位、子房半下位、子房下位的次序排列。

第6题：

边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。

  • A、准确把握服务对象的需求
  • B、建立良好的沟通互动
  • C、塑造良好的第一印象
  • D、忽视服务对象的心理感受

正确答案:D

第7题：

展具设计应注意哪些原则？


正确答案: （1）展具尺度要符合人体工程学要求，在造型、色彩、装饰和肌理方面要符合视觉传达规律。
（2）要有利于展品的陈列和保护，使造型和组合形式能突出特性。结构要坚固、可靠，确保展品安全性。
（3）除特殊展具外，一般应注重标准化、系列化、通用化，要做到可任意组合变化、互换性强、多功能、易运输、易保存。
（4）要注重造型的简洁、美观，不做过多的复杂线脚与花饰，表面处理应避免粗糙、简陋，也要防止过分华丽或产生炫光，整体上应给人舒适感。
（5）要注意结构的简单性和合理性，注重各类连接构件、连接材料的研究，并多用轻质材料制造，以使生产加工方便，操作容易，拆装便捷。
（6）要注重经济原则。应努力增加展具的使用率，突出坚固、耐用、反复使用、一物多用等特点。尽可能少做一次性展具，降低成本。

第8题：

一个良好的集成网络系统应包括( )与应用服务两部分。

A．网络系统

B．网络软件系统

C．管理维护

D．定期检查


正确答案：A

第9题：

微内核的设计目标是使用操作系统的内核尽可能小，使其他所有的操作系统服务都放在核外用户级完成。以下四种服务应放在核外用户级完成的是（）。

  • A、进程间通信机制
  • B、低级I/O
  • C、低级进程调度和管理
  • D、文件系统服务

正确答案:D

第10题：

局域网操作系统的基本功能包括（）

  • A、提供良好的系统服务。
  • B、提供方便简单的设置方式、管理工具
  • C、提供良好的安全保密措施
  • D、提供良好的系统容错能力

正确答案:A,B,C,D

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