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组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）

题目

组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）

  • A、谁是组织的利益相关者
  • B、利害关系是什么
  • C、利益相关者对组织有多关键
  • D、通过什么方式来管理外部利益相关者
  • E、控制环境的变化程度
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第1题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,扮演的是人际角色。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第2题：

企业的利益相关者包括：()

A、内部利益相关者

B、外部利益相关者

C、当地社区

D、政府部门


参考答案：ABCD

第3题：

组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是( )。

A.消费者

B.行业协会

C.公司的股东

D.供应商和分销商


参考答案：C
解析：个人上教材第217页。公司股东属于组织的内部利益相关者。对应序号GS62知识点。 

第4题：

以下关于项目的利益相关者的表述不正确的是（）

  • A、以企业为边界，分包商是典型的项目外部利益相关者
  • B、以政府为边界，项目发起人是典型的项目内部利益相关者
  • C、政府是典型的项目外部利益相关者
  • D、以项目为边界，职能经理是典型的项目外部利益相关者

正确答案:B

第5题：

利益相关者理论认为，公司治理应当注重（ ）相结合，以维护广大利益相关者的利益。

A.内部监控与外部防范
B.内部治理与外部治理
C.激励机制与约束机制
D.集中管理与权力分散

答案：B
解析：
利益相关者理论认为，现代企业的经营过程不仅涉及股东利益，所有相关的债权人、企业员工、政府、供应商、顾客、社会公众都是企业的受影响者（即利益相关者），公司治理应当注重内部治理与外部治理（综合治理）相结合，以维护广大利益相关者的利益。

第6题：

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是( )。

A.消费者

B.行业协会

C.公司的股东

D.供应商和分销商


正确答案：C

第7题：

组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是()。

A.高级管理人员

B.团队领导

C.供应商和分销商

D.团队成员


参考答案：C

第8题：

以企业组织本身为界,可以把利益相关者分为()

A、公共利益相关者

B、私人利益相关者

C、行业利益相关者

D、内部利益相关者

E、外部利益相关者


正确答案：DE

第9题：

按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将利益相关者分为强利益相关者与（）

  • A、外部利益相关者
  • B、主要利益相关者
  • C、次要利益相关者
  • D、弱利益相关者

正确答案:D

第10题：

利益相关者分为资本市场利益相关者、产品市场利益相关者和（）。

  • A、内部利益相关者
  • B、外部利益相关者
  • C、技术利益相关者
  • D、销售利益相关者

正确答案:A

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