销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
第1题：
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）
第2题：
商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。
第3题：
第4题：
从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
第5题：
良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛。
第6题：
在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）
第7题：
交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
第8题：
不符合药品销售服务礼仪规范基本要求的做法是（）。
A热情服务
B尊重顾客
C热情推荐
D文明经商
第9题：
咨询受理应符合如下要求：（）。
第10题：
对销售人员进行考评所依据的最重要的信息来源是（）。