汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()

题目

汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()

  • A、创新思维训练
  • B、写作能力训练
  • C、工作流程培训
  • D、社交礼仪培训
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第1题:

按照《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》要求,全面推行()制度,对企业新招用和转岗的技能岗位人员,通过校企合作方式,进行系统职业技能培训。

A.技能人才评价

B.企业新型学徒

C.技能人才培训

D.企业职工培训


参考答案:B

第2题:

关于培训方式方法论述正确的是()

  • A、培训方式方法主要是指是集中培训还是分散进行
  • B、独立的小型组织部门的培训常采用集中培训方式进行
  • C、专业技能培训主要采用边干边学的方法
  • D、高层培训常采用分散培训方式

正确答案:A,C

第3题:

企业应用最普遍的培训方式是()

A、在职培训

B、脱产培训

C、知识培训

D、技能培训


参考答案:A

第4题:

汽车服务企业进行创新技能培训时,可采用的培训方式是()

  • A、创新思维训练
  • B、写作能力训练
  • C、工作流程培训
  • D、社交礼仪培训

正确答案:A

第5题:

员工培训的培训内容不包括()

  • A、技术技能培训
  • B、人际关系技能培训
  • C、心理健康培训
  • D、创新技能培训

正确答案:C

第6题:

培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?


答案:
解析:

第7题:

下列哪一项不属于组织中培训的类别()

  • A、新员工入职培训
  • B、业务技能培训
  • C、管理技能培训
  • D、人际关系培训

正确答案:D

第8题:

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行

E、建立服务质量考核机制


参考答案:B;C;D;

第9题:

在进行人际关系技能培训时,常见的培训方式是()

  • A、沟通技巧训练
  • B、写作能力训练
  • C、工作流程培训
  • D、创新思维培训

正确答案:A

第10题:

()是物业服务企业根据服务与管理的要求,需要员工掌握某项专业技术或技能,对相关员工进行的专项培训。

  • A、专项技术培训
  • B、技能培训
  • C、专题培训
  • D、专项管理培训

正确答案:A

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