在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的

题目

在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()

  • A、先扬后抑
  • B、移花接木
  • C、诱导反问
  • D、无效回答
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

在商务谈判中,最好的提问技巧是提一些()

A.使对方感兴趣的话题

B.使对方捉摸不透的问题

C.看上去一般,对方能回答的问题

D.对方敏感而且难以回答的问题


参考答案:C

第2题:

提出问题要求对方做出回答是我们获取信息、发现对方需要的一个有效手段,但并非可以随便就任何方面提出问题。一般在谈判中不应提出的问题包括()

A.不要提出含有敌意的问题,一旦问题含有敌意,就会损害双方的关系,最终会影响交易的成功

B.不应该提问有关对方个人生活、工作的问题,这对大多数国家与地区的人来讲是一种习惯,如对方的收入、家庭情况、女士或太太的年龄等

C.有关对方品质的问题,例如,指责对方在某个问题上不够诚实等

D.不应提出涉及对方国家或地区的政党、宗教方面的问题


参考答案:ABCD

第3题:

商务谈判中,发问的技巧包括()。

A.注意提出问题的句式应尽量简短

B.适当的时候,我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来,验证一下对方的诚实程度,及其处理事物的态度

C.提出问题后应保持沉默、闭口不言、专心致志地等待对方做出回答

D.如果对方的答案不够完整,甚至回避不答,这时不要强迫地问,而是要有耐心和毅力等待时机到来时再问,这样做以示对对方的尊重


正确答案:ABCD

第4题:

当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。


正确答案:具有弹性

第5题:

在公关语言应用中,对对方提出的问题不马上直接回答,而是先讲一些道理并提出一些条件或反问,使对方自我否定。这种委婉方法叫作()

A回以自解

B诱导否定

C推诿搪塞

D围魏救赵


B

第6题:

面对谈判中对方提出的疑难问题,正确的应对方式是?()

A、夸对方问题问得好

B、否认对方的问题

C、肯定对方的问题有代表性

D、展示自己的处境


答案:C

第7题:

秘书在接听抱怨电话时,应()。

A告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话

B开门见山地把问题直接引上正题

C拒绝对方,告知对方自己无能为力

D听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳


D

第8题:

商务谈判中,有关回答的方式描述正确的是()。

A.含混式回答即用提问对方其他问题来回答对方的提问。这是一种以问代答的方式,可以为自己以后回答问题留下喘息的机会

B.反问式回答既可以避免把自己的真实意图暴露给对方,又可给对方造成判断上的混乱和困难

C.拒绝式回答即对那些棘手和无法回答的问题,寻找借口拒绝回答。运用借口拒绝回答对方的问题,可以减轻对方提问的压力

D.商务谈判中的回答有三种类型,即正面回答、迂回回答和避而不答


正确答案:CD

第9题:

在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。

  • A、要彻底答复对方的提问
  • B、不要确切回答对方的问题
  • C、不要找借口拖延答复
  • D、坚决拒绝不值得回答的问题

正确答案:B

第10题:

在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。

  • A、拒答
  • B、转为让对方回答
  • C、搁置
  • D、打岔

正确答案:B

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