在与舞弊嫌疑人面谈时,在开场白问题提出之后可提出哪类问题()?

题目
单选题
在与舞弊嫌疑人面谈时,在开场白问题提出之后可提出哪类问题()?
A

结束谈话时提出的问题。

B

旨在让对方招供的问题。

C

评估型问题。

D

为了了解情况而提出的问题。

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第1题:

保险方案的提出( )。

A.须在面谈时提出

B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容

C.在客户要求时方才提出

D.既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定


参考答案:D

第2题:

( )帮助下属解决问题,提出改进绩效的计划和目标。

A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈

答案:C
解析:
单向劝导式面谈:对于改进员工行为和表现的效果是十分突出;适用于那些参与意识不强的下属;缺乏双向的交流和沟通双向倾听式面谈:为下属提供参与考评,与上级交流的机会;让下属了解上级对其优缺点的评价,并对此做出反应;难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标
解决问题式面谈:帮助下属解决问题,提出改进绩效的计划和目标
综合式绩效面谈
知识点:四类绩效面谈的概念及特点

第3题:

在采用面谈法进行职务分析时,为了使面谈取得成功,职务分析人员应注意的事项有 ( )。

A.事先设计好完整的问题表

B.在面谈中,当员工提出意见或发牢骚时,不要发表个人主观看法

C.在面谈中,给予对方充分的回答问题的时间

D.面谈结束时,不要让对方看到记录内容

E.面谈结束时,可以让对方阅读记录内容


正确答案:ABCE

第4题:

在与舞弊嫌疑人进行面谈时,内部审计师应该注意的方面是:

A.不要使面谈者感觉自己像被扣押强制一样
B.在提出问题或给出答案之后,允许出现短暂的沉默
C.以不引人注目的方式做记录
D.对谈话对象所说的话作出解释

答案:A
解析:
内部审计师应该注意,不要产生这样一种情景,即面谈对象感觉自己好像被强制扣押了。

第5题:

下列哪项关于质问舞弊嫌疑人的做法是比较恰当的:

A.关于质问内容的工作底稿要保密
B.开始面谈时应使用面谈主持者已经知道答案的问题
C.在一开始进行提问时就提出尖锐的问题
D.对象要质问的问题列出清单,严格按照清单的顺序进行提问

答案:B
解析:
质问与面谈不同,在获取特殊信息之前应该首先取得一般信息,以便试探出真实答案。所以在询问舞弊嫌疑人时,应该使用面谈主持者已经知道答案的问题。

第6题:

在绩效反馈面谈的过程中,( )。

A.要说明面谈的时间
B.主要讨论未完成的工作目标情况
C.要围绕优势和不足,存在的问题进行深入讨论
D.与员工围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求
E.对员工提出的需要上级给予的帮助和支持的问题,进行讨论并提出具体建议

答案:A,C,D,E
解析:
(P369) 考查绩效反馈面谈的程序步骤。

第7题:

内部审计师在与舞弊嫌疑人面谈时,在开场白问题提出之后提问的问题是:

A.为了了解情况而提出的问题
B.带有偏见的问题
C.封闭式问题
D.带有假设性质的问题

答案:A
解析:
在面谈中,内部审计师通常是按中立态度和提高问题清晰度的方式提出问题。在开场白问题提出之后为了了解情况而提出的问题,是比较恰当的。提出的问题不应该带有假设性或带有偏见。所以B、D不正确。封闭式的问题会限制谈话内容,所以C不正确。

第8题:

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )

A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点


参考答案:D
解析:TOPS是Trust,Opportunity,Pain,Solution4个英语单词的第一个字母的缩写,TOPS原则是指取得信任(Trust)、把握机会(Opportunity)、避免痛苦(Pain)和提供方案(Solution)的原则。

第9题:

当与被怀疑有舞弊行为的人进行面谈时,审计师应该:( )

A.保证在面谈期间嫌疑人的上司在场
B.锁上门以保证没有人打扰此次面谈
C.注意嫌疑人对措词的选择
D.询问嫌疑人是否犯有舞弊行为

答案:C
解析:
A不正确,如果上司在场,面谈最不可能让嫌疑人坦白或提供其他有用信息。B不正确,面谈应在不受干扰的房间进行,但房间里不应该有阻止嫌疑人离开的实物障碍,包括上锁的门,这样会给嫌疑人造成心理压力。C正确.注意选择的措词,例如轮流使用代名词和动词,可以显示出哪句话是不诚实的或是捏造的。D不正确,在目的是寻求嫌疑人坦白的面谈中,审计师应该表现出已经掌握了舞弊证据,询问嫌疑人是如何实施舞弊行为的。

第10题:

设计绩效面谈计划时,管理者应考虑的问题包括()。

  • A、可能出现的问题
  • B、预期时间安排
  • C、谈话目标
  • D、设计开场白

正确答案:A,B,C,D

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