结束谈话时提出的问题。
旨在让对方招供的问题。
评估型问题。
为了了解情况而提出的问题。
第1题:
保险方案的提出( )。
A.须在面谈时提出
B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容
C.在客户要求时方才提出
D.既可以在面谈当时提出,也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
第2题:
第3题:
在采用面谈法进行职务分析时,为了使面谈取得成功,职务分析人员应注意的事项有 ( )。
A.事先设计好完整的问题表
B.在面谈中,当员工提出意见或发牢骚时,不要发表个人主观看法
C.在面谈中,给予对方充分的回答问题的时间
D.面谈结束时,不要让对方看到记录内容
E.面谈结束时,可以让对方阅读记录内容
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )
A.在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B.在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C.主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D.在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
第9题:
第10题:
设计绩效面谈计划时,管理者应考虑的问题包括()。