正确使用接待规格,是搞好接待工作的重要前提。如上级主要领导或主管

题目

正确使用接待规格,是搞好接待工作的重要前提。如上级主要领导或主管部门领导来部门视察、了解情况、作调查研究,该部门应采用哪种接待规格()。

  • A、高规格接待
  • B、对等接待
  • C、低规格接待
  • D、随意安排
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第1题:

企业接待工作中,常见的接待规格包括()

A.高规格接待

B.低规格接待

C.非常规接待

D.对等接待


正确答案:ABD
P93

第2题:

接待规格是从主陪人的角度而言的。如果,一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员,或者接待一位重要客户,而客户的职位不过是某公司部门经理,这种接待规格是()

  • A、地规格接待
  • B、一般接待
  • C、高规格接待
  • D、低规格接待

正确答案:C

第3题:

在接待工作中,最常使用的接待规格是( )。

A.高规格接待

B.低规格接待

C.对等接待

D.参照以往的接待规格而定


正确答案:C
C【解析】接待规格有3种:高规格接待、对等接待、低规格接待。其中最常用的接待规格是对等接待。故答案为C。

第4题:

收集、了解来访者的基本情况是做好接待工作的必要前提。


正确答案:正确

第5题:

()的准备工作,是导游接待工作中的第一个环节,是顺利完成接待任务的重要前提。

  • A、迎客前
  • B、迎客时
  • C、迎客中
  • D、迎客后

正确答案:A

第6题:

根据接待相互关系的不同,接待工作可分为()。

A.上级单位来访接待
B.下级单位来访接待
C.平行单位来访接待
D.外宾来访接待

答案:A,B,C
解析:
根据划分标准的不同,接待工作可以分为多种类型,按接待相互关系的不同,接待工作可分为上级来访接待、下级来访接待和平行单位来访接待。而D项属于按接待对象不同的标准来划分的,其还包括内宾接待。

第7题:

接待规格是从主陪人的角度而言的,如果一家公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员,或者接待一位重要客户,而客户的职位不过是某公司部门经理,这种接待规格是()。

  • A、一般接待
  • B、高规格接待
  • C、底规格接待

正确答案:A

第8题:

关于接待来访人的说法下列正确的是

A、来访者是上级、客户、长者,要起身握手

B、对方有什么要求,要认真倾听

C、控制电话打扰

D、暂时无法接见,安排好接待工作


参考答案:ABCD

第9题:

()是会议接待工作的总原则和指导思想。

  • A、接待方针
  • B、接待规格
  • C、接待日程
  • D、接待经费

正确答案:A

第10题:

正确使用接待规格,是搞好接待工作的重要前提。如上级领导派一般工作人员向下级导口授意见或要求,该部门应采用哪种接待规格()。

  • A、对等接待
  • B、高规格接待
  • C、低规格接待
  • D、随意安排

正确答案:B

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