周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。
第1题：
《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。
A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B、《营业环境巡视表》和《层别表》
C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D、《层别表》和《柏拉图表》
第2题：
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
第3题：
班务会。每周召开一次，由班长主持，星期日晚饭后进行，一般不超过一小时，主要是( )一周的工作。
A、布置下周工作
B、检查小结
C、总结一周工作
D、进行检查
第4题：
营业员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行（），发现问题及时改正。
第5题：
每周班务会，由班组长对一周来的（）进行分析、总结，并填写一周工作情况记录。
第6题：
营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）
第7题：
在集邮门市前台业务管理子系统中，有关调配单的复核，下列说法正确的是（）。
第8题：
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理
D、上级行
第9题：
每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。
第10题：
新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。