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营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。

题目

营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。

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相似问题和答案

第1题：

值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长()及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。

A、3

B、5

C、10

D、15


参考答案：D

第2题：

营业台席布局合理，设置醒目的()，指明办理各种业务的方向和位置。

A.窗口编号

B.业务标识

C.窗口

D.编号


正确答案：ABC

第3题：

在网运信息管理系统台席信息查询中,可以通过选择所属单位、所属部门、所属车间、台席代码、台席名称等条件,进行()。


参考答案：定位查询

第4题：

某局安装INTESS114坐席系统，发现安装后查号台席不能签入。以下分析正确的有（）

  • A、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题
  • B、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题
  • C、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题
  • D、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题

正确答案:A,D

第5题：

面光的基本位置是（）？

  • A、舞台台口上方
  • B、观众席上方
  • C、舞台演区上方

正确答案:B

第6题：

在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。

A.流水号

B.机构号

C.交易码

D.验证码


参考答案：D

第7题：

当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。

  • A、5；2
  • B、6；2
  • C、8；3
  • D、10；3

正确答案:D

第8题：

在网运信息管理系统台席信息查询中,不能通过选择(),进行定位查询。

A、收寄部门

B、所属单位

C、台席代码

D、台席名称


参考答案：A

第9题：

顶光的基本位置是（）？

  • A、舞台演区上方
  • B、观众席上方
  • C、舞台台口上方

正确答案:A

第10题：

营业厅现场环境管理方法中，环境维持主要通过划明责任区域，可如何划分：（）

  • A、保洁员负责外围、内部环境
  • B、台席人员负责受理台席环境
  • C、后台帐务员负责办公后台环境
  • D、休息区和自助区由台席人员负责
  • E、仓库由仓管员负责等

正确答案:A,B,C,E

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