（）自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
第1题：
A、投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投
B、由于客户的责任造成特快专递邮件损失或延误的
C、客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满，未查询又未提出赔偿要求的
D、投递特快专递邮件时包装破烂，部分内件短少，收件人拒收退回
第2题：
A、3
B、4
C、5
D、7
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
给据邮件自受理之日起，查询全程时限已满，仍无结果的，应（）。
第5题：
自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
A对
B错
第6题：
A、由于所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的
B、客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的
C、因特快专递邮件的丢失对寄件人造成的其它损失
D、未经收件人许可，将邮件投递到住宅小区门卫，造成延误的
第7题：
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
第8题：
第9题：
自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
丢失
略
第10题：
国内邮件自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的应（），对用户进行赔偿。