下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。A、系统自动提示为中高端客户B、办理大额现金存取款或汇款C、办理外汇业务D、购买大额国债等投资产品

题目

下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。

  • A、系统自动提示为中高端客户
  • B、办理大额现金存取款或汇款
  • C、办理外汇业务
  • D、购买大额国债等投资产品
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第1题:

()用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、高端客户产品销售台账
  • D、日程表

正确答案:C

第2题:

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程,关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征,识别(),向客户经理推荐客户。

  • A、目标客户和潜力客户
  • B、潜力客户和高端客户
  • C、目标客户和商端客户
  • D、潜力客户和“红名单”客户

正确答案:D

第3题:

下列选项中,属于邮储规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。

A系统自动提示为中高端客户

B办理大额现金存取款或汇款

C办理外汇业务

D购买大额国债等投资产品


A,B,D

第4题:

以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是( )

  • A、客户对理财业务、高端业务提出咨询;
  • B、办理大额业务;
  • C、开立外汇交易账户;
  • D、住址为高档住宅区或高级办公区。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()

  • A、中高端客户等待客户经理
  • B、中高端客户等待办理柜台业务
  • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
  • D、中高端客户临时休息
  • E、中高端客户办理非现金业务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。

  • A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
  • B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
  • C、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
  • D、向客户提供准确、快捷、有效的服务

正确答案:A,B,C

第7题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,通过财富管理模块,运用系统设定的参数和模型,为()客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。

  • A、普通客户
  • B、潜力客户
  • C、中端客户
  • D、高端客户

正确答案:D

第8题:

下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有()。

  • A、开立银证转账、外汇买卖、基金等交易账户
  • B、对理财业务、高端业务提出咨询
  • C、出示信用卡
  • D、客户住址、工作地点为高档住宅或高级办公区域

正确答案:A,B,D

第9题:

大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户()

  • A、驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士
  • B、办理日常正常结算的个人客户
  • C、咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户
  • D、大额业务办理咨询的客户

正确答案:A,C,D

第10题:

识别客户内容包括()

  • A、是否为高端客户
  • B、能否在自助设备上办理
  • C、是否有潜在需求
  • D、是否为邮政银行员工

正确答案:A,B,C

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