下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。A、不得再为等候客户办理业务B、按业务制度要求完成相关操作C、关闭计算机终端等相关电子设备D、整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

题目

下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。

  • A、不得再为等候客户办理业务
  • B、按业务制度要求完成相关操作
  • C、关闭计算机终端等相关电子设备
  • D、整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
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第1题:

营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()

  • A、仪容仪表符合规范要求
  • B、维护好桌面、柜台的整洁有序
  • C、开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
  • D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
  • E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第3题:

以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

A.无密户取消必须由综合柜员授权办理

B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


正确答案:BC

第4题:

邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

第5题:

下列关于邮储网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。

  • A、不得再为等候客户办理业务
  • B、按业务制度要求完成相关操作
  • C、关闭计算机终端等相关电子设备
  • D、整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

正确答案:B,C,D

第6题:

经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作,工作内容包括()等。

  • A、正常登录系统办理柜员签到
  • B、营业日开始前的准备工作
  • C、保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序,办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等
  • D、日常营业工作所需的其他事项

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列关于邮政储蓄营业网点支局(行)长岗位职责的说法,正确的有()。

  • A、对支局(行)的经营发展负总责
  • B、负责支局(行)的业务管理工作
  • C、可代行综合柜员职责
  • D、按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度

正确答案:A,B,C,D

第8题:

以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

A无密户取消必须由综合柜员授权办理

B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


B,C

第9题:

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。

  • A、按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度
  • B、负责支局(行)的业务管理工作
  • C、负责支局(行)用品用具、用料的请领、保管
  • D、负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查

正确答案:C

第10题:

在事后监督工作流程中,以下描述不正确的有()。

  • A、营业网点应按要求整理上一个工作日的纸质凭证
  • B、营业网点应按要求在事后监督系统中登记纸质凭证的相关信息
  • C、事后监督中心应及时按要求核对和接收营业网点上交的纸质凭证
  • D、系统自动识别扫描采集的电子影像,并与对应的业务流水建立一一对应关系
  • E、人工补录完成前必须完成重点监督、业务再监督、人工查账以及业务差错处理等工作

正确答案:A,E

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